Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Hoofd van de Kamerafdeling
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een ervaren en toegewijde Hoofd van de Kamerafdeling om ons team te versterken. In deze rol bent u verantwoordelijk voor het algehele beheer en de coördinatie van de kamerafdeling binnen ons hotel. U zorgt ervoor dat de hoogste normen van netheid en gastvrijheid worden gehandhaafd, terwijl u tegelijkertijd de efficiëntie en productiviteit van het team maximaliseert. U werkt nauw samen met andere afdelingen om een naadloze ervaring voor onze gasten te garanderen. Uw leiderschap en organisatorische vaardigheden zullen essentieel zijn om de dagelijkse operaties soepel te laten verlopen en om een positieve werkomgeving te bevorderen. U bent verantwoordelijk voor het opstellen van werkroosters, het beheren van de voorraad en het trainen van personeel. Daarnaast speelt u een cruciale rol in het oplossen van problemen en het implementeren van verbeteringen om de algehele gasttevredenheid te verhogen. Als Hoofd van de Kamerafdeling bent u een voorbeeld voor uw team en streeft u ernaar om de verwachtingen van onze gasten te overtreffen.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Leiding geven aan het kamerafdelingsteam.
- Zorgen voor naleving van schoonmaaknormen.
- Coördineren van dagelijkse operaties en werkroosters.
- Beheren van de voorraad en benodigdheden.
- Trainingssessies voor personeel organiseren.
- Problemen oplossen en verbeteringen implementeren.
- Samenwerken met andere afdelingen.
- Gasttevredenheid waarborgen en verbeteren.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Ervaring in een vergelijkbare rol in de horeca.
- Uitstekende leiderschaps- en organisatorische vaardigheden.
- Sterke communicatieve vaardigheden.
- Vermogen om onder druk te werken.
- Kennis van schoonmaakprocedures en -normen.
- Flexibiliteit in werktijden.
- Oog voor detail en kwaliteit.
- Probleemoplossend vermogen.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Kunt u een voorbeeld geven van een uitdaging die u heeft overwonnen in een vorige rol?
- Hoe zorgt u ervoor dat uw team gemotiveerd blijft?
- Wat is uw aanpak bij het oplossen van conflicten binnen uw team?
- Hoe gaat u om met feedback van gasten?
- Kunt u een situatie beschrijven waarin u een proces heeft verbeterd?
